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  1. FAQs

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Las cosas generales que debes conocer

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Last updated 9 months ago

¿Puedo retirar mis depósitos en cualquier momento?

Sí, puedes. Normalmente, si deseas retirar tus ETH de un validador, debes esperar a que el protocolo Ethereum permita su salida (hay una cola que puedes consultar ). Con nuestro protocolo, somos capaces de gestionar retiros al instante gracias a la Ratio de Liquidez, con ciertas limitaciones de volumen.

Si tenemos fondos propios disponibles en la “Distribution Wallet”, simplemente tomamos tu posición de staking en el validador y te devolvemos tus ethers líquidos. Si no hay suficientes fondos en la “Distribution Wallet”, entonces se hará "exit" de un validador. Una vez que se reciben los fondos apostados en el validador, se enviarán a los depositantes que tengan un depósito pendiente de devolución. Este proceso puede llevar tanto tiempo como la red necesite para devolver los fondos apostados en un validador.

¿Existe alguna comisión por retirar mis depósitos?

Únicamente se deduce del total depósito a devolver el coste de la transacción on-chain que exista en ese momento. La comisión varía en función de la congestión de la red, si bien normalmente se sitúa entre 0.0005 - 0.005 eth.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mis fondos de vuelta?

Con nuestro protocolo, somos capaces de gestionar retiros al momento gracias a la Ratio de Liquidez y el sistema de "Distribution Wallets". En resumen, si tenemos fondos propios disponibles en la “Distribution Wallet”, simplemente tomamos tu posición en el nodo y te devolvemos los ETH líquidos. Si no hay suficientes fondos en la “Distribution Wallet”, entonces se cerrará un validador. Una vez que se reciben los fondos apostados en ese validador, se enviarán a los depositantes. Este proceso puede llevar tanto tiempo como la red necesite para devolver los fondos apostados en un validador.

¿A qué dirección se envían mis fondos?

Tus fondos se enviarán a la misma dirección en la que recibes las recompensas de distribución. Esta dirección no puede cambiarse por razones de seguridad. Si tienes problemas con esta dirección, contáctanos.

¿Qué sucede con mis recompensas acumuladas cuando retiro un depósito?

En ese caso, tanto las recompensas pendientes por distribuir como el depósito en sí se enviarán en una sola transacción a tu dirección de salida. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.

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